Pemberitahuan Privasi Platform sostoto

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan sostoto dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami percaya bahwa transparansi adalah kunci kepercayaan. Setiap data yang Anda bagikan dengan kami — mulai dari informasi kontak hingga riwayat transaksi — dikelola dengan standar keamanan berlapis dan praktik perlindungan privasi yang ketat.

Kami mengumpulkan data hanya untuk tujuan yang diperlukan untuk menjalankan layanan sostoto, termasuk verifikasi akun, pemrosesan deposit dan penarikan, dan kepatuhan hukum. Data Anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berbagi data Anda dengan mitra pembayaran dan penyedia layanan yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda atau memenuhi kewajiban hukum kami.

Anda memiliki hak penuh atas data Anda — Anda dapat mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau bagaimana kami menggunakan data Anda di sostoto, halaman ini memberikan jawaban terperinci dan informasi kontak untuk permintaan lebih lanjut.

Data yang Kami Kumpulkan di sostoto

Ketika Anda mendaftar untuk akun sostoto, kami mengumpulkan informasi dasar — nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Kami menggunakan informasi ini untuk membuat akun Anda, memverifikasi identitas Anda, dan menghubungi Anda tentang akun Anda atau masalah keamanan.

Untuk menyelesaikan proses verifikasi KYC, kami meminta Anda mengunggah salinan dokumen identitas — seperti kartu identitas nasional, paspor, atau SIM — dan bukti alamat terbaru. Kami menyimpan dokumen ini secara terenkripsi dan tidak membagikannya kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Foto yang Anda unggah diproses hanya untuk tujuan verifikasi dan dihapus setelah verifikasi selesai, kecuali kami perlu menyimpannya untuk audit kepatuhan jangka panjang.

Saat Anda melakukan transaksi — deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank dari online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment — kami mengumpulkan informasi transaksi, termasuk jumlah, waktu, dan metode pembayaran. Kami juga mencatat aktivitas bermain Anda, termasuk permainan yang Anda mainkan, jumlah taruhan, dan kemenangan atau kerugian. Data ini digunakan untuk tujuan keamanan, pencegahan penipuan, dan audit internal.

Data Pribadi
Nama, email, telepon, tanggal lahir, dokumen identitas, bukti alamat.
Data Transaksi
Jumlah deposit, metode pembayaran, waktu transaksi, riwayat penarikan.
Data Aktivitas
Permainan yang dimainkan, taruhan, kemenangan, kerugian, durasi sesi.
Data Teknis
Alamat IP, jenis perangkat, browser, informasi lokasi umum dari IP Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di sostoto

Data yang kami kumpulkan di sostoto digunakan untuk berbagai tujuan yang sah. Pertama, kami menggunakan data untuk menjalankan layanan — membuat akun Anda, memproses deposit dan penarikan, dan memberikan dukungan pelanggan. Kedua, kami menggunakan data untuk keamanan — mengidentifikasi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Ketiga, kami menggunakan data untuk kepatuhan hukum — kami memiliki kewajiban hukum untuk memverifikasi identitas pengguna kami (KYC) dan untuk melaporkan aktivitas tertentu kepada otoritas yang berwenang jika diminta. Keempat, kami menggunakan data untuk perbaikan layanan — kami menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan platform sostoto dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada Anda. Kelima, kami dapat menggunakan data untuk komunikasi — mengirimkan email tentang promosi, bonus, atau pembaruan layanan.

Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berbagi data Anda dengan mitra pembayaran dan penyedia layanan yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda. Mitra-mitra ini diwajibkan oleh kontrak untuk menjaga kerahasiaan data Anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang telah kami tetapkan.

Catatan: Kami mungkin perlu membagikan data Anda dengan otoritas hukum jika diwajibkan oleh undang-undang atau jika kami mendeteksi aktivitas ilegal di platform sostoto.

Penyimpanan Data dan Keamanan di sostoto

Kami menyimpan data Anda di server yang diamankan dengan enkripsi tingkat bank dan firewall berlapis. Data Anda dienkripsi saat transit dan saat istirahat, yang berarti bahkan jika seseorang mendapatkan akses fisik ke server kami, mereka tidak dapat membaca data Anda tanpa kunci enkripsi. Kami juga melakukan audit keamanan rutin dan tes penetrasi untuk memastikan bahwa sistem sostoto aman dari ancaman.

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah Anda menutup akun — biasanya 12 bulan — untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum. Setelah periode ini, kami menghapus atau menganonimkan data Anda, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama. Dokumen identitas yang Anda unggah untuk verifikasi KYC disimpan secara terpisah dan dienkripsi dengan standar keamanan tertinggi.

Kami memiliki kebijakan akses data yang ketat — hanya karyawan sostoto yang memiliki alasan bisnis yang sah yang dapat mengakses data Anda. Semua akses dicatat dan dipantau. Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan atau akses tidak sah ke data Anda, kami akan memberi tahu Anda segera dan mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampaknya.

Hak Anda dan Komitmen Privasi sostoto

Anda memiliki hak untuk mengakses semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Anda dapat meminta salinan data Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami. Kami akan memberikan data Anda dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 7 hari kerja. Anda juga memiliki hak untuk memperbaiki data apa pun yang tidak akurat — jika nama atau alamat Anda berubah, Anda dapat memperbarui informasi tersebut langsung di pengaturan akun sostoto Anda atau dengan menghubungi kami.

Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data Anda dari sostoto. Namun, kami mungkin tidak dapat menghapus semua data segera jika data tersebut diperlukan untuk tujuan hukum atau kepatuhan. Dalam kasus seperti itu, kami akan menganonimkan data Anda sehingga tidak dapat dikaitkan dengan Anda. Anda juga memiliki hak untuk mengeluarkan keberatan terhadap penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu — misalnya, Anda dapat memilih untuk tidak menerima email pemasaran dari sostoto.

Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku di setiap yurisdiksi. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang privasi Anda atau cara kami menangani data Anda, hubungi kami melalui email ke alamat dukungan kami. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di wilayah Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di sostoto

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform sostoto. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap masuk, dan melacak cara Anda menggunakan platform kami. Kami menggunakan cookie pihak pertama (milik kami sendiri) dan cookie pihak ketiga (dari mitra kami) untuk tujuan analitik dan iklan.

Anda dapat mengontrol pengaturan cookie di browser Anda — sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie sedang disimpan. Namun, menolak cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur di sostoto. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya, seperti pixel tag, untuk melacak aktivitas pengguna dan mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami.

Perubahan pada Pemberitahuan Privasi sostoto

Kami dapat memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan mengirim email atau menampilkan banner di platform sostoto. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap layanan kami setelah pemberitahuan berarti Anda menerima pemberitahuan privasi yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda dapat menutup akun Anda.

↑